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garantia

A Solaris tem como compromisso oferecer joias de alto padrão de qualidade. Portanto, contamos com rigorosos processos de conferência, a fim de certificar que estamos entregando o melhor ao nosso cliente. Assim sendo, nossas peças contam com a garantia da Prata 925, Prata de Lei. Essa garantia é vitalícia no que diz respeito a autenticidade, veracidade e qualidade do metal.

Diante dessa situação, pedimos a gentileza de nos contatar através do e-mail: [email protected], a fim de que possamos dar todo respaldo necessário, independente do prazo de compra.

Esclarecemos que a prata pode passar pelo processo natural da oxidação, que leva a joia a escurecer ou embaçar, no entanto após realizar a limpeza adequada, ela retorna ao aspecto natural. Dessa forma, a eventual oxidação, escurecimento natural da prata, não é assegurada pela garantia vitalícia.

Além disto, a garantia não cobre danos ocasionados por uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato com agentes químicos que danificam a liga, oxidação natural, desgastes causados pelo tempo de uso, peças incompletas, quebradas, arranhadas, amassadas e pedras em geral.